"Marketing Médico" - A exposição dos corpos em saúde nas redes sociais

 

Muito se tem discutido sobre a exposição de pacientes em procedimentos médicos. Os conselhos federais de cada categoria têm definidos seus próprios protocolos éticos que norteiam a prática do “marketing médico” com importantes orientações. Todo profissional de saúde deve, além do bom senso, ter em mente as normas de seu órgão de classe. Isso basta, não é mesmo? Deveria, mas não basta. Vamos conversar sobre isso?

Em tempos de redes sociais ávidas por imagens e profissionais querendo mostrar o “antes” e o “depois”, urge conversar sobre isso: expor o paciente em um momento de extrema fragilidade é mesmo necessário?

A prática do “marketing médico” sugere alguns procedimentos que devem ser evitados como o “antes” e o “depois” de pacientes para divulgar tratamentos. Ora, a publicidade médica deve obedecer a princípios éticos e de orientação educativa determinada pelo Conselho de cada categoria. E os conselhos orientam sobre a exposição do paciente ferindo a confidencialidade, o sigilo do paciente. Ora, segundo o que descreve a Constituição Federal , “[...] são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito à indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação [...] ( Art. 5º. Inciso X) . Expor a intimidade de um paciente seja em que categoria for é um desrespeito ao paciente.  

Um dia desses, acompanhando alguns Instagram de profissionais de saúde, me deparei com algumas imagens que chegam a ferir a nossa alma. Até compartilhei com alguns amigos e jornalistas. É mesmo necessário, colocar a imagem (mesmo o paciente autorizando) dessa forma nas redes sociais? Um grupo de profissionais tiraram uma selfie diante de um paciente em plena cirurgia para comemorar o procedimento. Sério que é necessário mesmo parar uma cirurgia para fotografar a equipe? Nada demais, não é? Até que esse paciente seja seu parente, ou parente de algum profissional que está na foto. Qual seria a reação? E cá para nós, custava esperar o término da cirurgia para comemorar?

No o Artigo 20 do Código Civil , encontramos o seguinte texto:

Salvo se autorizadas, ou se necessárias à administração da justiça ou à manutenção da ordem pública, a divulgação de escritos, a transmissão da palavra, ou a publicação, a exposição ou a utilização da imagem de uma pessoa poderão ser proibidas, a seu requerimento e sem prejuízo da indenização que couber, se lhe atingirem a honra, a boa fama ou a respeitabilidade, ou se destinarem a fins comerciais. 

 

O fato é que expor as pessoas em situação vulnerável é um desrespeito ao ser humano . E os protocolos éticos de cada categoria apresentam normas de exibição dos pacientes. Bom seria que cada profissional soubesse dessas regras. E, mesmo que as regras não sejam tão duras, o bom senso é algo gratuito e deveria fazer parte do currículo do profissional de saúde.

Lembro de que na minha vivência de redes sociais como professora, acabei vendo umas imagens de uns alunos, na época, fazendo brincadeiras pesadas com cadáveres no laboratório de anatomia. Você pode imaginar todos os discursos morais e éticos que eles deveriam ouvir, além das punições institucionais a que deveriam sofrer. Printei, enviei para a coordenação do curso e tomaram as medidas cabíveis.  

Não é só com humanos que o cuidado deve ser dobrado, animais também. Em laboratório de ensino médio, fundamental, qual o objetivo e a finalidade de fazer experiências com animais e ainda o descarte dos bichos de forma desumana? Pois é. Há regras, limites, protocolos, mas alguns ainda fazem e exibem em redes sociais.  Mas isso, que deveria nos deixar enojados e revoltados, é normalizado ao longo dos anos. Profissionais de saúde que exibem seus pacientes em procedimentos, desprotegidos e ainda sob a legenda de: “imagem autorizada”. Imagino o paciente levantando do procedimento, com o corpo aberto e assinando uma autorização para o profissional o colocar em redes sociais. Sério isso? Claro que estou exagerando no exemplo. Mas que o assunto merece a atenção de todos, é inegável. 

Quem nunca se sentiu invadido por aquelas batas de hospital que nunca fecham, são pequenas, deixam a parte de trás descoberta e você tem que ir de um lado para o outro segurando-as inutilmente. Nada mais humilhante. Imagina exibir esse paciente em redes sociais em pleno procedimento.

Quando falamos em humanização , precisamos saber como o outro se sente. Já disse aqui e repito: ninguém vai ao hospital a passeio. No mínimo, fazer uma visita a um parente/amigo hospitalizado. Ir a um hospital/clínica/consultório é estar em situação vulnerável. E o que fazer para que esse momento seja menos dolorido para quem procura os serviços médicos? Oferecer atendimento humanizado, afetuoso e de profundo respeito. 

Já vi de tudo em hospital, seja como paciente, como acompanhante ou como professora. Muitas histórias para lamentar e outras para honrar profissionais de saúde. 

Mas a lição maior que deixo nesse início de ano, é que antes de postar uma imagem para mostrar o seu trabalho, observe não apenas os protocolos éticos de sua categoria, mas use o bom senso. No mais, remeto a minha preocupação às faculdades, universidades, centros universitários das áreas de saúde, com o questionamento, sobre que profissionais estamos formando ao não dar importância às disciplinas de Ética, Humanização, Habilidades de Comunicação, Ciências Sociais em seus currículos para sejam realmente generalistas?

Um profissional ético, prioriza o paciente, seja ele humano ou animal, preservando-lhe a integridade em todos os sentidos, proporcionando sigilo, respeito, afeto e principalmente, humanidade. Concorda? Deixa seu comentário.